Kargolama ve İade Şartları

Son Güncelleme: 07.02.2025

​

SheVogueShop.com olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda kargolama, teslimat ve iade süreçlerimiz hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. Kargolama ve Teslimat
Sipariş İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo Firması: Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderilmektedir. Kargo firması seçimi sipariş verilen güne, saate ve resmi günlere göre değişkenlik göstermektedir.

Tahmini Teslim Süresi: Kargo firmalarının yoğunluğuna bağlı olarak teslim süresi 3-5 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo Ücreti:
1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1000 TL altındaki siparişler için sabit kargo ücreti 72 TL'dir.

Sipariş Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta veya SMS ile paylaşılacaktır.
Teslimat Sorunları: Adres yanlış veya eksik girildiğinde teslimat gecikebilir veya yapılamayabilir. Lütfen adres bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun.

2. İade ve Değişim Şartları
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Aşağıdaki şartlara uygun olarak ürünlerinizi iade edebilir veya değiştirebilirsiniz:

İade Süresi: Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları:
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Kullanım, yıkama veya hasar görmüş ürünler iade kabul edilmez.
Hijyen nedeniyle iç giyim, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci:
Gama İş Merkezi No : 31-32 Ankara / Çankaya / Kızılay adresine iade talebinizi iletin.
Onay aldıktan sonra ürünü, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile 3 gün içinde geri gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştığında, iade süreci başlatılacaktır.

İade Ücreti:
Eğer ürün hatalı veya kusurlu ise, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

3. Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra 1 iş günü içinde kontrol edilir.
İade onaylandığında, geri ödeme ödeme yöntemiyle aynı şekilde gerçekleştirilir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması 20-30 gün sürebilir.

4. Değişim Politikası
Ürünün farklı bir beden veya renk ile değişimi yapılabilmektedir.
Değişim için shevogueshop@gmail.com adresinden talep oluşturabilirsiniz.
Değişim işlemleri iade politikası ile aynı şartlara tabidir.

İletişim
İade, değişim veya kargo ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-Posta: shevogueshop@gmail.com
📞 Telefon: [Telefon numaran]
📍 Adres: Gama İş Merkezi No : 31-32 Ankara / Çankaya / Kızılay